中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）是中国国家骨干电信运营企业之一，是集宽带通信、固定电话及移动通信业务于一体的全业务通信服务提供商，拥有2.55亿客户，网络资源遍布全国、通达210个国家，并与全球355个运营商互联互通。中国联通是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的国内外知名电信运营企业，其用户规模及上市公司市值分别位列全球主要电信运营商第4位和第12位。
中国联通在服务外包领域拥有充足的资源，运营的呼叫座席达3.5万个，座席代表超过6万人。中国联通是中国唯一的北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴，其中为北京奥组委在呼叫中心领域提供总规模为550席的奥运多语言呼叫中心，座席代表为1400人，服务语言包含中、英、法、日、德、西等14种。
中融信息服务有限公司是中国联通所属全资子公司，是中国联通为发展服务外包战略专门成立的从事服务外包业务的专业公司。公司依托中国联通全网资源优势，拥有集中管理分布式建设的电信级多媒体综合呼叫中心平台和业务运营基地，具有满足奥运服务标准的专业化服务体系，具有多语言呼叫中心的服务能力。能够帮助客户全面提升服务水平。